Metode istraživanja u menadžmentu i njihovoj suštini

Metode istraživanja u upravljanju su alati potrebni za rješavanje zadataka upravljanja u bilo kojoj tvrtki. U članku su prikazani glavni pristupi proučavanju pitanja upravljanja organizacije.

Što je istraživanje?

Sam pojam "istraživanja" uključujeskup akcija za identificiranje problematičnih pitanja, utvrđivanje njihove uloge i mjesta na području studija, proučavanja i opisivanja odnosa i obrazaca promjena u predmetima, pojmovima i njihovim svojstvima. Isto tako, traženje i opravdanje odluka o korištenju stečenog znanja za poboljšanje sustava koji se istražuje ili za rješavanje problema koji se postavljaju u studiji.

Svako istraživanje ima određenu svrhu. U upravljanju istraživanja usmjereno je na poboljšanje učinkovitosti sustava upravljanja. Istovremeno, mogu se postaviti razni zadaci koji rješavaju probleme u upravljanju novim ili povećavaju kvalitetu potonjih.

Predmet i predmet istraživanja u upravljanju

Sve metode istraživanja u menadžmentu usmjerene su na proučavanje objekta - sustava upravljanja. Što je to?

U srcu menadžmenta je osoba, vodstvočija kvaliteta omogućuje formiranje oko sebe mrežu međusobno povezanih elemenata upravljanja, radeći prema utvrđenim pravilima. Ako je objekt upravljanja istraživanjem sustav upravljanja, onda je objekt upravljanja poduzeće (organizacija). Dakle, dobrobit i razvoj potonjeg također ulazi u predmet istraživanja.

Predmet istraživanja u upravljanju obično je proturječnost ili problem procesa upravljanja.

Osnove metodologije istraživanja u sustavu upravljanja

Metodologija i metode istraživanja u menadžmentu u potpunosti ovise o odabranom pristupu. Potonji je konceptualan, aspektualan i sustavan.

Isti problem može imati drugačiji aspekt, na primjer, društvenu ili ekonomsku, ovisno o "perspektivi" svojeg razmatranja.

Koncept je širi koncept i uključuje razvoj osnovnih odredbi za istraživanje prije samog početka procesa proučavanja problema.

Najpopularniji je danas sustavpristup istraživanju. Sustav je, kao što je već spomenuto, mreža međusobno povezanih elemenata, pa ovaj pristup omogućava najopsežniju i sveobuhvatnu studiju objekta istraživanja i postizanje cilja. Pristup sustavu također uključuje proučavanje vanjskih čimbenika, pojava i objekata koji mogu utjecati na objekt koji se istražuje. Određivanje integriteta sustava također vodi do temeljitijih istraživanja svojih internih odnosa, održivosti i rizika.

Svrha je jedan od ključnih aspekatametodologija istraživanja u upravljanju. Svaki sustav upravljanja treba dvije skupine ciljeva - vanjski i unutarnji, koji bi trebali biti međusobno povezani i međusobno ne proturječni.

Pristup istraživanju može također biti empirijski ili znanstveni. Empirijski, ili iskusni, naziva se pristup, uključujući specifične eksperimentalne alate za dobivanje novih znanja.

Drugi pristup uključuje metode znanstvenog istraživanja u menadžmentu. Ova kampanja vam omogućuje preciznije proučavanje problema upravljanja u organizaciji i odabir razumno učinkovitog rješenja.

Koje su metode istraživanja u upravljanju?

Postoje mnogi alati, metode, tehnike, tehnike za proučavanje upravljačkih sustava. Kako razumjeti takvu vrstu? Što trebam tražiti?

Odgovor na sva ova pitanja svakog upravitelja neovisno traži, ali proces pretraživanja može biti pojednostavljen pismenim grupiranjem.

Razvrstavanje metoda istraživanja u upravljanju uključuje dva glavna klastera: teorijska i empirijska.

Teorijske metode temelje se na bazi znanjai logičke zaključke koji su sadržani u knjigama, udžbenicima, monografijama, člancima. Empirijske (eksperimentalne, pragmatičke) metode djeluju na eksperimentima i mišljenjima stručnjaka. Ne može se autoritativno reći koje su metode bolje, jer drugačije rješavaju isti problem. Stoga u praksi upravljanja, u pravilu, postoji sinteza nekoliko metoda i alata.

Teorijske metode

Metode ispitivanja problema upravljanja često se oslanjaju na teoriju upravljanja kao ključne znanstvene osnove.

Prva skupina uključuje metodu uspona izsažetak na beton. On sugerira da istraživač ide od generalnog na specifičan, tj. Temelji se na objektivnim saznanjima, donose zaključke o rješenju specifičnog problema upravljanja.

Sažimanje kao metoda istraživanja predlaže ignoriranje manjih elemenata sustava upravljanja kako bi se identificirali ključni odnosi, uključujući modeliranje poslovnih procesa.

Skupina teorijskih metoda ne može, ali uključujeanaliza i sinteza, omogućujući podjelu (raspadanje) objekta istraživanja za naknadnu samostalnu studiju i okupljanje kako bi se stvorio prethodni dizajn uz svijest o procesima koji se odvijaju unutar sustava.

Odbijanje i indukcija su također sjajniPredstavnici prve skupine, koje se temelje na logičkim izrazima iz specifična za generalni (indukcija), od općenito na specifične (odbitak) od posebno u privatnom (prijenosa).

Praktične metode

Pragmatičke metode organizacija za upravljanje istraživanjima često se koriste za početnu procjenu problema.

Promatranje je najočitije metoda empirizma. Podaci se prikupljaju iz svih odjela poduzeća uključenih u proces upravljanja. Glavni kriterij je neuplitanje istraživača u poslovni proces u procesu promatranja.

Usporedna metoda pretpostavlja postojanje analognog ili standardnog, s kojim će biti moguće usporediti pokazatelje predmeta koji se istražuje.

Isto tako pragmatični uključuju metodu kontroverzi(Rasprava). Takva obrazložena rasprava o pitanjima upravljanja organizacije, u pravilu, provodi se kao dio početne procjene trenutne situacije (planirani sastanak s ravnateljem). Polemike se također mogu odvijati između istraživača.

Metode modeliranja

Modeliranje je jedna od najtraženijih teorijskih metoda za procjenu učinkovitosti sustava upravljanja i provođenja istraživanja za njegovo poboljšanje.

Model je "slika" stvarnogobjekt, ali ne u statičkom stanju, već u funkcioniranju koja je bliska stvarnim uvjetima. Za modeliranje mora se pribjeći metodi apstrakcije, tj. Isključiti ne-ključne čimbenike i procese iz razmatranja. Pokretanje modela može prikazivati ​​ne samo postojeće probleme upravljanja, već i predvidjeti utjecaj negativnih čimbenika na sustav u budućnosti.

Stručne metode

Metoda peer review je široko rasprostranjenaEmpirijska metoda koja se temelji na mišljenju stručnih stručnjaka. Unatoč jednostavnosti dobivanja takvih procjena, postoje mnogi primjeri pogrešnog prikupljanja ili tumačenja, što dovodi do negativnih rezultata studije.

Proces stručnog istraživanja uključuje nekoliko faza.

Prvo, provode se pripremni radovi za prikupljanje skupine stručnjaka i pripremu potrebnih dokumenata.

Zatim se odvija detaljna studija o problemu.

Studija se nastavlja razvijajući opcije za rješavanje problema.

Provedba gotovog rješenja ne odvija se bez sudjelovanja stručnjaka.

U pravilu se provodi skupni ispit, uveze s kojima se usredotočuje na odabir stručnjaka. Da biste to učinili, potrebno je utvrditi oblik ispita: stručnjaci mogu zajedno raspravljati o problemu i izdati spremnu kolektivnu odluku ili samostalno raditi i pisati svoje ideje pojedinačno.

Bez obzira na metode istraživanja u upravljanjukonačni dokument je najvažniji završetak cjelokupnog rada. Stoga je u metodi ispitivanja važno popuniti obrasce ispravno i napisati mišljenja i ideje, što točno ističe bit.

Inozemne metode istraživanja upravljanja

Metode istraživanja u upravljanju u zadnjemvrijeme uključuje takvu stručnu metodu kao SWOT analizu. Ovo je strana praksa četverocijalne analize koja uključuje procjenu snaga i slabosti tvrtke, kao i njegove mogućnosti i vanjske prijetnje.

Često se koristi i metoda brainstorminga. Njegova je suština pronaći najveći broj ideja o određenoj temi u roku od jednog ili nekoliko sati. Ovo je također podvrsta stručne metode, ali analiza metoda istraživanja u menadžmentu pokazala je da se prilikom rješavanja kreativnih problema metoda "bacanje ideja u minute" pokazuje kao jedan od najboljih.

U zaključku, treba napomenuti da za danasdan ima puno literature, sadrži razne metode istraživanja u upravljanju. Udžbenik ili monografija na tu temu sigurno će biti korisno za odabir alat za istraživanje, ali ne zaboravite o specifičnostima sustava upravljanja u organizacijama.